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常见问题

  • 怎么签订装修保?

    1. 业主可以在“3空间找装修”APP上自助与工长完成线上装修保签约,签约完成后可以在线查看电子协议
    2. 关于装修保签约的任何疑问都可以致电4000601616寻求解答和帮助
    3. 合同范本参照(仅供参照):北京市家装标准合同3空间施工装修保服务协议
  • 什么是签约认证工长?

    签约工长指的是与平台签署过合作合同(非用工合同)的工长。这些工长需遵守平台制定的相关规则、规定,平台也会对这些工长进行技能培训。

  • 怎么择优选择工长?

    点击工长头像,跳转到工长资料页面。业主可就相应工长的信誉积分、保障级别、施工经验、服务态度、装修质量、以往案例及评价进行深入对比,所有信息中均是数值越高越优质,其中:

    1. 浮动积分: 近3个月工长在完工项目上所获得的荣誉积分,该项目积分由业主评分和监理验收评分组成
    2. 保障级别: 源自工长缴纳的用于先行赔付的保证金金额(金额越多级别越高,如:保障级别是5,则最高赔付金额为5万元
    3. 监理评分: 源自监理对施工项目的打分
    4. 业主评分: 由业主对工长服务的评价和投诉组成
  • 为什么工长报价差距很大?

    1. 求报价上给出的是初步报价,具体的报价业主可让工长上门量房再报价,上门量房是免费的
    2. 有些工长根据自己的经验,提交的报价中的施工项可能更详细,另外有些工长用的工人更好,所以单价更高
    3. 建议业主选择价格居中的工长更靠谱
  • 工长是怎么收费的?平台有没有相关规定?

    工长收费有各自的标准,品质工长为平台统一报价,人民工长自行报价。您可以通过工长竞价,择优采用。

  • 什么是所见即所得?

    设计风格多种多样,您选择了心仪的设计案例并加入收藏,会帮助我们的设计师更好的了解您到需求;甚至您想要和设计案例一模一样,我们的设计师也会根据您的户型结构在您的家中实现您的需求。

  • 品质工长和人民工长的区别是什么?

    品质工长是均有在大型装修公司工作的经验,本身对品质有执着的追求,辖下均为有丰富经验且具备高级工艺的熟练工人,除此之外,品质工长还需经过工程质量、服务态度、专业考试、施工现场等多方面考核,达到无投诉、0增项、使用平台认证辅料这些“硬指标”才能成为品质工长。

  • 业主问平台托管3-3-3-1支付方式,最后一次尾款能不能先不给工长,等住一段时间再给工长?

    尾款需要按照装修保协议的约定支付。业主如果有什么不放心的,都可以求助平台,平台会帮助业主解决。