保障装修支付安全可靠（100%资金托管，先装修后付款，对服务监管约束力度大）
| 业主: | 支付第1笔施工款（30%）到平台 | 支付第2笔施工款（30%）到平台 | 支付第3笔施工款（30%）到平台 | 支付第4笔施工款（10%）到平台 | 获取装修质保卡 |
|---|---|---|---|---|---|
开工前 |
水电验收结束 |
瓦工验收结束 |
油工验收结束 |
竣工验收结束 |
|
| 工长: | 先施工 | 业主确认后，获取第1笔施工款 | 业主确认后，获取第2笔施工款 | 业主确认后，获取第3笔施工款 | 业主确认后，获取第4笔施工款，开具装修质保卡 |
水电款可单独托管，业主须在水电工程开工前托管水电款，水电工程验收完成，并由业主确认后，工长方可获得该工程款项
保障装修支付安全可靠（100%资金托管，先装修后付款，对服务监管约束力度大）
| 业主: | 支付设计全款到平台 | 查看设计方案 满意后确认方案 |
满意后确认交底 |
|---|---|---|---|
签约后 |
方案设计结束 |
施工交底结束 |
|
| 设计师: | 先设计 | 获得第1笔(60%)设计款 | 获得第2笔(40%)设计款 |
保障装修支付安全可靠（100%资金托管，先装修后付款，对服务监管约束力度大）
| 业主: | 支付主材全款到平台 | 确认商品到货 |
|---|---|---|
签订合同后 |
送货结束 |
|
| 主材商 | 获得100%主材款 |
保障装修支付安全可靠（100%资金托管，先装修后付款，对服务监管约束力度大）
| 业主: | 支付监理服务全款到平台 | 查看报价审核报告，评价服务 | 查看施工交底报告，评价服务 | 查看每阶段验收报告，评价服务 |
|---|---|---|---|---|
开工前 |
报价审核结束 |
施工交底结束 |
4-9阶段验收后 |
|
| 监理: | 开始接受电话咨询服务 | 根据业主评价星级，获得本阶段收入。 | 根据业主评价星级，获得本阶段收入。 | 根据业主评价星级，获得本阶段收入。 |
答：对于有些二手房装修在签约时不能确定水电改造费用的，可以在拆除工程以后做出水电改造预算，从APP订单的资金托管页面，增加对水电改造工程的资金托管。在水电改造完成后，业主再点击“同意结算”，工长才能收到施工款。
答：对于在装修过程中新出现的装修需求，在业主与工长双方达成一致，并线下书面签字后，可通过APP订单的资金托管页面，增加资金托管项，提交相关约定材料快照即可在线支付增加装修款。
答：3空间平台支持多种线上付款方式，包括微信支付、支付宝、各大银行的银联卡支付等。同时，3空间也支持线下POS机刷卡支付。
答：如果在装修过程中，业主无论与工长、设计师、主材商家、或者监理发生任何分歧，都可以拨打3空间客户服务热线400-060-1616。3空间客服将会第一时间了解情况，并安排平台独立调解员到现场进行专业认定、调解、解决问题。
